Dostava i povraćaj
Sve što treba da znaš o isporuci i zameni - jednostavno, jasno i bez komplikacija.
Dostava
U Butiku za šape verujemo da čekanje nikome nije omiljeni deo kupovine - pogotovo kad je u pitanju nešto za nekoga koga voliš.
Zato porudžbine obražujemo u njakraćem mogućem roku, a dostavu vršimo pouzdanim kurirskim službama na teritoriji Srbije.
Rok isporuke
Obično 1 - 3 radna dana od trenutka slanja porudžbine.
Gde dostavljamo
Dostavljamo širom Srbije na kućnu adresu ili paketomate (ako su dostupni za kurirsku službu koju koristiš).
Troškovi dostave
Trošak dostave se prikazuje prilikom završetka kupovine, pre potvrde porudžbine.
Ukoliko imaš dodatna pitanja proveri našu stranicu FAQ.
Ako imaš posebnu napomenu ili želiš da pošiljka signe u tačno određeno vreme (poklon, iznenađenje za tvog psa ili psa tvog prijatelja), slobodno nam piši - potrudićemo se da izađemo u susret.
Povraćaj i zamena
Znamo koliko je važno da ono što stigne - zaista odgovara tvom psu. Zato smo omogućili jednostavana proces zamene i povraćaja.
Ako proizvod ne odgovara velićinom ili jednostavno nije ono što si očekivao/la, možeš ga zameniti ili vratiti u roku od 14 dana od prijema porudžbine.
Uslovi za povraćaj
- proizvod mora biti nekorišćen i neoštećen
- u originalnom pakovanju (koliko je moguće)
- uz priloženm dokaz o kupovini
Zamena proizvoda
Ako želiš drugu veličinu ili model, javi n am se i pomoći ćemo ti da brzo pronađeš odgovarajuću opciju.
Povraćaj novca
Nakon što primimo i proverimo proizvod, povraćaj sredstava se vrši u zakonskom roku na isti način plaćanja.
Baš kao što biramo za Badžu - tako želimo da i tvoj izbor bude siguran i miran.
Ako bilo šta nije jasno ili nisi siguran/na šta da izabereš, slobodno nam se javi. Tu smo da pomognemo da svaki izbor bude pravi.
Odgovori na vaša najčešća pitanja
Pronađite odgovore na vaša najčešća pitanja o našoj garderobi za pse - od veličina do instrukcija za održavanje.
Ukoliko ne nađete odgovore na vaša pitanja, kontaktirajte nas i mi ćemo vam vrlo rado i u najkraćem roku odgovoriti.
Kako da izaberem veličinu za svog psa?
Izmerite grudi vašeg psa, vrat i dužinu leđa. Zatim uporedite sa našom tabelom za veličine.
Od kog materijala je odeća napravljena?
Naši dobavljači koriste materijal visokog kvaliteta, koji je nežan za kožu vašeg psa i koji pruža maksimalnu udobnost.
Kako održavati proizvode iz vašeg asortimatana?
Većina naše garderobe može da se pere u mašini za veš. Koristite program sa hladnom vodom i sušite na vazduhu za najbolje rezultate.
Da li mogu da zamenim robu ukoliko ne odgovara?
Da, nudimo jednostavan proces vraćanja i zamene u roku od 30 dana od dana kupovine. Molimo da osigurate da je proizvod u originalnom stanju.
Koliko traje dostava?
Dostava je u roku od 1-3 radna dana od trenutka slanja porudžbine.